极客公园Rebuild 2019 第一天
# 七家公司七种方法论
开场是一个十岁的小女孩,代表这移动互联网十年的发展。
# Wechat 对微信的再思考
# 摘录
创立时间
- 2010.10,Kik,首创互联网短信
- 2010.12,米聊
- 2011.01,talkbox,首创语言消息
- 2011.01,微信
每天 10%的用户增长,一场移动通讯的变革正在发生。
午夜小组
马黄腾,张小龙,张志东,三人组了一个午夜小组,每天微信数据数据出来后,十二点三人在群里讨论交流。使张小龙前线阵地与马化腾后方能够实时交流,迅速做抉择。
雷军
如果米聊跟微信硬碰硬,能胜出的概率差不多等于中了彩票大奖。
但这并不代表米聊就没有机会了。
雷军
如果腾讯一年后才有所反应,米聊胜出概率是 50%。
如果腾讯两三个月就有反应,米聊应该 100%会死掉。
张志东
如果我们当初没有看清这个趋势,没有在微信起量的时候,看清这个本质,集结全部注意力推动微信增长。
微信胜出的概率也只有 50%。
当巨头已经开始聚焦凝视,创业公司的机会快速缩减。
真想只有一个:恐惧。
有时候,那只你身后别人看不见的老虎,才能让你跑成世界冠军。
张小龙对功能的决策,不是源于战略,而是源于需求。
微信把市场的增长,都变成了自己的增长。
张小龙
我不是克制,克制是一种压抑。
我不会压制自己,而是会去想一个功能的合理性。
微信公众平台:再小的个体,也有自己的品牌
小程序产业热度
通向平台之路不止“中心化”
有时候,简单的信仰,比复杂的计算,更有持续的力量。
# 个人思考
之前自己觉得米聊是自己不重视,错误了机会。听完这次分享,雷布斯已经把情况都想明白了,诚然,腾讯一旦重视开始有反应,米聊就已经没机会 了。而且对小米来说,米聊并不是小米的重点,创业公司初期资源都是有限的,如果当时把资源投入到米聊上,也不会有现在的小米了,米聊也不会成功。跟腾讯硬碰硬,赢得概率就跟中奖差不多。意思就是要清楚自己的优势,别人的优势,腾讯的反应却是是很快的,而且午夜小组大大加强了微信的反应速度,能够应用公司的资源实时调整。
# Xiaomi 移动终端的中场故事
# 摘录
顺势而为;互联网七字诀:专注、极致、口碑、快;群众路线;参与感;铁人三线;软件硬件互联网;性价比
2010-2014 中国智能手机行业的 小米时代
环境
- 全新产业
- 空白市场
打法
- 互联网模式
影响
- 加速进入移动互联网时代
OPPO VIVO 销售渠道 营销手段 产品差异化
2015-2018 OV 领跑,华为追赶,小米补课
环境
- 下沉市场出现机会
打法
- 铺设线下渠道
- 打信息差
影响
- 核心玩家布局线下
2017 年 中国智能手机出货量首次迎来整体下滑
范弗里特弹药量
唯火力制胜论的一种,指不计成本地投入庞大的弹药量,进行密集轰炸和炮击,对敌实施强力压制和毁灭性打击。
2017 年至今 技术和产品 致胜阶段
环境
- 存量市场
- 零和游戏
打法
- 硬拼技术和产品
影响
- 核心玩家加大研发投入
产业演进的三个阶段
- 模式驱动,小米
- 渠道驱动,oppp vivo
- 技术驱动,HUWEI
战略边界,没有哪一个战略是万金油,它们都在一定的时间和空间里受到限制。
不要骄傲到不屑于去抄袭,也不要谦卑到失去自我。
# 个人思考
每一家手机厂商都有自己的战略,都有自己的生存法则,都是独一无二的。即开始都会有自己独特的战略,然后会带来快速增长,但任何战略,都会存在边界,发展就会收到限制。而且,很重要的一点是时间线,在某个时间窗口,市场存在着适合某个战略的机会,错过了这个窗口期,这个战略这个模式就会失效。下个时间线的到来,就会是下个战略模式的机会。
小米的互联网模式,迅速构建了自己的商业帝国,构建了自己的边界,这个模式内,其他公司很难再闯进来,但是也限制了小米自身的发展。
VIVO 和 OPPO 凭借自己强大的渠道力量,迅速占领了三四五线市场,也迅速构建了自己的商业帝国和边界。
华为凭借自身多年的技术实力和范弗里特弹药量,迅速杀入这个存量市场,并构建了自己的商业帝国。
这三种模式,在这十年的发展,其实给人很多启发,比如说,小米成功后,市场还有机会么?有!vivo 和 oppo 看到了小米没有触达的地方。vivo 和 oppo 发展起来后,市场还有机会么?有!华为凭借自身强大的技术实力,迎来了属于自身的时代。中国或全球这个市场很大,不会有一家公司能够全部占领,全部横扫。强大到苹果,智能手机领航者,没有全部占领市场,相反,是苹果引领了这十年移动互联网的大变革。所以,永远不要说没有机会,只是自身还未看到。这个市场一定还有自身的特定需求,只是能不能看到,能不能被把握到。
不要骄傲到不屑于去抄袭。说说这句话,华为猛抄 VIVO 和 OPPO,大力拓展线下渠道。一个人或者公司,都要勇于学习对手的优点长处,把这些优点长处拿过来给自己用,用这些来武装自己。
也不要谦卑到失去自我。这句话,我其实深有感触,自己很多年来都很谦卑,没有信心。一个没有信心的人怎么可能做出来些事情来。自己的这种自卑里,又带有一种骄傲,这种骄傲让自己不屑于去学习别人,使自己止步不前,固步自封。
# Alipay 支付宝的工具价值论
# 摘录
对话倪行军:支付宝的工具价值论〡 IF X (opens new window)
支付宝成功的原因?
- 阿里是个好爸爸?
- 支付是个好生意?
- 金融牌照门槛高?
去解决真问题、大问题、难问题,为问题而兴奋。
任何宏伟的战略、优雅的商业模式,最终都必须要落地到解决具体问题、给客户创造具体价值这一点上。
公司里面的声音是软件派居多,因为支付宝做事情、蚂蚁金服做事情,是把「普惠」作为我们产品取舍的衡量标准。
想解决自己的问题,而不是解决客户的问题,这是在竞争下非常容易犯错的一种状态。
# 小结
支付宝这一章节,是通过跟总裁倪行军对话完成的。支付宝的发展,不是战略先行,而是一直都是以解决问题为核心,然后围绕着问题一步步做大。为了解决支付成功率的问题,推出了快捷支付。为了解决更多的支付场景,比如公交支付,整个移动支付,从 2008 2009 年开始布局,等到 2010 年和 2011 年智能手机开始普及,然后大力发展。
微信支付的推出,给支付宝很大压力,让支付宝很紧张,紧张就会犯错,把重心放到了竞争,然后就出了“白领事件”。所以重要还是要围绕用户,围绕解决问题来进行,不能忽视这点。人一紧张确实就容易犯错,自己很多时候都容易紧张,特别是与人沟通,超级容易紧张,为什么?那天在知乎看到一句话:程序员特别容易把自己放到一个被评价的地位、觉得很有道理,自己之前确实是这样,其实世界这么忙碌,没人会关注自己,自己只要按照自己认为的做好就可以了,可能有时做的不够好,不过没关系,看到不足点,下次改进就好了。不要觉得所有的焦点都在自己身上,不要给自己莫名的压力。另外,与人的链接是很重要的,沟通会带来思想的碰撞,会带来自己不一样的生长。所以与人沟通的时候,不要有压力,不要把焦点放在自己身上,要关注思想的这种碰撞,不要紧张。
回到支付宝,支付宝的整体发展思路还是解决问题,把握时代的发展脉络,解决当下的支付问题。而且,这种解决问题的核心,一直围绕着用户痛点去执行,而不是选择最容易的方式或道路。比如推出支付宝快捷支付前,当时支付的流程全国都一样,从支付宝跳转到银行的网银页面,整体的支付流程繁琐,支付成功率很低。最容易的方式,当然是把问题推给银行,银行网银页面就是这样差。但是,用户的问题没有解决,选择最难的方式,就是去重构整个流程,支付宝重构了整个流程,支付宝直接与银行绑定,绕开银行的网银页面,推出了快捷支付。把支付成功率提高到了百分之九十多。只有选择难的路,围绕用户真正的问题点去解决,才会带来自己的成长。
# Pingduoduo 拼多多的必然
# 摘录
用户拼着拼着就熟了
环境变化就是会带来新的机会。
新的流量,必然带来新的机会;
新的场景,必然会改变流量转化机制;
新的连接,必然能造就新平台。
社交场景下的电商是一个新大陆
社交场景下,并不止孕育细分品类的赚钱机会,而是电商新平台的大机遇
下沉市场最大的障碍:有用户,没商品。
巨头忽视的供给侧和消费侧,出现了被连接起来的可能
下沉市场,只是拼多多锐利的第一刀。
卖的火,周转快,便宜又何妨?
新品牌计划
分布式智能
提升供给和消费之间的确定性,是带来长期“更便宜的关键。
拼多多要成为社交场景下的新电商平台,“更便宜”一定是它最重要的引擎。
提升供给和消费之间的确定性,是带来长期“更便宜”的关键。
拼多多并不是电商的下沉,而是电商的升级
忘掉下沉的概念,用科技去寻找升级的机会。
# 小结
传统的电商,比如京东、淘宝天猫,其实都是搜索电商,核心都是基于搜索去购物。微信的崛起,出现了一个新的巨大的流量池,这是一个新的场景。微信通过微信红包,把微信用户都培养为可以电子支付的用户,就是说都是电商的潜在用户。七亿微信用户,三亿电商用户,还有四亿处在已经电商 READY 的状态。这都是三四五线的用户,消费能力还不强,还没有匹配合适他们的商品。
这个时候,京东、天猫都在做消费升级,忽视了这部分人群。京东虽然在微信里有了入口,但是入口直接接入了一个页面,还是垂直搜索的逻辑。淘宝的重点在天猫,在消费升级,之前淘宝上很多九块九包邮的商家,也被忽视了。
因此,在社交电商的场景下,有四亿人已经电商 READY,还有很多便宜的商家也处在 READY 状态,这个时候拼多多的出现就是必然。拼多多,充分利用了微信这个巨大的流量池,通过自己独有的商业逻辑,把四亿人和商家连接起来。
拼多多的拼团模式,充分利用了微信的流量,是真正意义上的社交电商。
下沉市场,其实对这四亿人来说,拼多多对于他们是消费升级的,拼多多是他们开始用上电商,能够买各种各样的便宜商品,是一种消费升级的形式。只是目前他们的购买力还很有限,随着综合国力的增长,人民财富的增加,他们会继续消费升级。
供给侧的改变。拼多多开始利用自己的平台数据,改变供给侧。比如拼多多的平台数据显示,玻璃杯上用户数据对“又大又厚耐高温”敏感,于是拼多多与玻璃制品企业联合,打造了一款这样的产品,然后果然就成了爆品。所以,拼多多的下一步,已经在对供给侧做调整,使之更适合需求侧。用数据来驱动供给侧。
分布式智能,拼多多 CTO 提到一个分布式智能的概念。这个概念意思就是,拼多多会对每个用户分配了一个购物机器人,这个机器人,观察记录用户的购物行为购物习惯购物兴趣,为用户匹配合适的产品。并且,由于多了一层社交的属性,购物机器人还会记录与用户有关联的用户购物行为,把不同的用户通过社交属性关联起来。不过这块讲的也不是很细,只是一个大概的概念,不过这个概念还有意思,单个用户是独立的一个点,把他们联系起来,会更了解用户。
下个十年,会有新的电商场景么??我觉得有。下个十年新的流量入口会在哪?我觉得在语音。下个十年大家的生活方式,一定是每个人都会有自己的语音助手,很多行为是通过语音来完成。现在的苹果、亚马逊、百度、小米、华为、阿里等都有自己的语音音箱,就是说都在抢占语音入口。下个十年很多流量都会来自语音助手,比如通过语音助手买一件东西,订个酒店,提供出游建议。一个问题就是,背后的数据有没有为语音这种交互 READY??传统的都是搜索、推荐,但是基于语音这种交互方式,需要语音助手去分析不同商品的优缺点,那么这些数据有没有 READY?比如我司,如果在这种场景下,用户通过语音入口订个酒店,酒店数据有没有为这种交互做好准备??
在这种语音助手时代,我们有没有开始抢占这些语音入口??我觉得现在就要开始做尝试,去与现有的语音助手合作,开始做调整,开始做准备,一旦真正来临的时候,因为抢占的先机,而有巨大的优势。
# Meituan 王兴的商业算法
摘录
美团就是按照规律做事情,大家怎么就不信呢? -- 王慧文
美团的四大算法
- 启动算法,我要干什么
- 学习算法,我怎么干
- 竞争算法,我怎么赢对手
- 管理算法,我怎么管团队
王兴在创业初期有个外号。叫做,「学习硅谷好榜样」。
- Facebook 2004 年 2 月成立
- 校内网 2005 年 12 月成立
- Twitter 2008 年 3 月成立
- 饭否 2007 年 5 月成立
- GROUPON 2008 年 11 月成立
- 美团 2010 年 3 月成立
他开始创业是 2005 年,但大约在 2009 年,王兴提出了一个理论,叫做四纵三横理论。
其中,「四纵」是指,互联网用户需求的发展方向,包括获取信息、沟通互动、娱乐和商务四块;「三横」是指,搜索、社会化网络、移动互联网这三大互联网技术变革的方向。
王兴认为,这四纵三横的交叉点会爆发出巨大的机会,尤其是技术的横向进步会带来一大波新的用户需求。比如,百度、QQ、淘宝就分别是上一轮技术和需求交叉产生的产品。
降低失败的成本,才能提升创新的效率。
启动算法
- 不要不屑于站到先锋(先烈)的肩膀上
- 在别人的经验里找到你的思考模型
- 先算后试,找到锐利的击穿点
我做不好的,就找别人来做;大家都没有做过的,那就自己探索。
学习算法
- 不成熟的市场中,看市场多过于看对手
- 本质和规律,决定动作和打法
王兴:只要练好基本功,就能赢得 99%的事
竞争算法
- 别练秘籍,练基本功
- 赢得竞争,在“竞”而不在“等”
美团四大名著
- 《高效能人士的七个习惯》
- 《金字塔原理》
- 《学会提问》
- 《用图标说话》
小结
# ByteDance 字节跳动的复制与创新
# DiDi 出行与资本的正反面
# 个人思考
对话
解决问题 用户的问题
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